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Ressources sur les collisions

Nous espérons que vous n'êtes jamais impliqué dans une collision automobile, mais dans le cas malheureux où vous seriez, il est important de savoir quoi faire. Voici un guide rapide.

Sur le site de la collision

Soyez prêt en sachant quoi faire si jamais vous êtes impliqué dans une collision. Gardez ces choses à l'esprit et assurez-vous que les autres conducteurs de votre famille savent quoi faire en cas de collision.

  • arrêt - le fait de ne pas rester sur les lieux d'un accident peut entraîner des poursuites pénales

  • reste calme

  • appelez le 911 ou la police locale si :

    • quelqu'un est blessé

    • vous pensez qu'un autre conducteur pourrait être coupable d'une infraction au Code criminel, comme la conduite avec facultés affaiblies

    • vous soupçonnez d'être victime d'un collision mise en scène

    • il y a des dommages matériels importants ou le véhicule ne peut pas être conduit

  • signaler la collision à la police, comme l'exigent les règlements de votre province ou territoire

  • si c'est sécuritaire, déplacez les véhicules sur le côté de la route

  • si les véhicules ne peuvent pas être conduits, allumez les feux de détresse ou entourez les véhicules de cônes ou de triangles d'avertissement

  • quelles que soient les circonstances, ne jamais admettre la faute, signer des documents concernant la faute ou promettre de payer les dommages

  • enregistrer tous les détails de la collision dès que possible après une collision. Un formulaire de déclaration d'accident peut vous aider à vous assurer que vous saisissez des détails importants pour votre réclamation ou votre rapport de police

    • quoi, comment, quand et où c'est arrivé

    • conditions météorologiques et routières

    • noms, adresses, numéros de plaque d'immatriculation et coordonnées d'assurance de tous les conducteurs, passagers et témoins

  • si possible, prenez des photos de tout dommage au véhicule

  • Méfiez-vous des opérateurs de dépanneuse qui vous poussent à autoriser le remorquage ou les réparations. Vous avez le droit de demander des estimations de frais à l'avance.

Il est important que vous signaliez la collision dans les 48 à 72 heures, que vous décidiez ou non de déposer une réclamation. Assurez-vous de bien comprendre votre responsabilités et le processus de réclamation.

Repérer une collision mise en scène

Voici comment repérer et vous protéger contre 3 types de collisions par étapes :

  1. Arnaque "Swoop and Squat"

    Un escroc coupe un complice, qui claque alors sur les freins devant vous et prétend ensuite que vous étiez en faute pour les avoir terminés par l'arrière.

    Comment l'éviter : gardez toujours une distance suffisante entre vous et la voiture qui vous précède.

  2. Arnaque "Drive down"

    L'escroc vous fait signe de sortir de votre place de stationnement, puis accélère vers vous et prétend que la collision était de votre faute.

    Comment l'éviter : soyez prudent et patient lorsque vous sortez d'une place de stationnement - attendez que la voie soit dégagée avant de sortir d'une place. Et, lorsque cela est possible, reculez dans les places de stationnement - cela vous aidera quand il sera temps de partir.

  3. Escroquerie "Bullet virage à gauche"

    L'escroc vous fait signe de traverser une intersection, puis vous fonce dessus et prétend que vous êtes en faute.

    Comment aider à l'éviter : méfiez-vous d'accepter la priorité lorsque vous tournez à gauche et assurez-vous de tourner en toute sécurité - avec suffisamment d'espace entre vous et les véhicules venant en sens inverse.

Si vous avez des informations sur le crime d'assurance automobile, vous pouvez :

Connaissez votre remorquage

Appelez votre représentant d'assurance dès que possible pour signaler la collision. Ils peuvent fournir des conseils utiles sur les options de remorquage, les entreprises de réparation et de location d’automobiles. Voici ce qu'il est important de savoir si vous avez besoin de faire remorquer votre voiture :

  • c'est votre droit de décider qui peut remorquer votre véhicule et à quel endroit (sauf indication contraire de la police)

  • vous devez signer un formulaire d'« autorisation de remorquer » (en Ontario) l'entreprise de remorquage doit fournir une facture détaillée avant de recevoir le paiement et de commencer les travaux

  • vous avez droit à un reçu pour les services de remorquage rendus

  • vous pouvez payer les services avec une carte de débit ou de crédit

  • n'entreposez pas votre véhicule dans une cour d'enceinte à moins d'indication contraire de votre représentant d'assurance

  • ne signez jamais un contrat vierge ou n'acceptez jamais les références des entreprises de remorquage

Êtes-vous un conducteur ontarien? Découvrez à quel point la réglementation protégera vos droits de consommateur.

Préparer une trousse d'urgence pour véhicule

Gardez toujours une trousse d'urgence dans votre véhicule et assurez-vous qu'elle est correctement fournie et mise à jour. Voici quelques éléments à ajouter aux vôtres :

  • trousse de secours

  • coupe-ceinture

  • câble de remorquage, câbles de démarrage et extincteur

  • pelle portative, grattoir, brosse à neige, antigel et lave-glace

  • sel, sable ou litière pour chat non agglomérante

  • aliments non périssables comme les barres énergétiques ou granola

  • eau - remplacer tous les 6 mois

  • couverture chaude, vêtements supplémentaires, chaussures ou bottes

  • espèces, y compris les petites coupures et la monnaie pour les téléphones publics

  • radio portative à manivelle ou ordinaire et piles

  • voyant et allumettes, lampe de poche et piles

  • des fusées éclairantes et un sifflet - au cas où vous auriez besoin d'attirer l'attention

  • cartes routières imprimées